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Nos politiques et procédures de location

P LOCATION LISEZ LES INFORMATIONS SUIVANTES CONCERNANT LA RÉSERVATION ET LES TERMES ET CONDITIONS DU CONTRAT DE LOCATION

En réservant cette propriété, vous acceptez d'avoir lu intégralement et de suivre toutes les règles de la maison, les termes, politiques et conditions. En réservant, vous acceptez également de vous conformer automatiquement à la résiliation immédiate de votre réservation si vous ou l'un des membres de votre groupe enfreignez les règles, termes, politiques et conditions sans remboursement.

Lors de l'enregistrement, nous vérifierons visuellement le passeport du titulaire de la carte ou la pièce d'identité émise par le gouvernement et la carte de paiement traitée au moment de la réservation.  Le titulaire de la carte de crédit DOIT ÊTRE présent lors de l'enregistrement.  Nous aurons besoin des informations suivantes:

• Les 4 derniers chiffres correspondent à la carte traitée au moment de la réservation
• Le symbole du réseau de la carte correspond à la carte traitée au moment de la réservation (Visa, MasterCard, Discover)
• Le nom sur la carte correspond à la pièce d'identité fournie lors de l'enregistrement
• Exiger la signature du titulaire de la carte sur les bons / factures
• Exiger la signature du titulaire de la carte pour confirmer la réception en personne de nos politiques
• Comme preuve de séjour, nous prendrons une photo du titulaire de la carte à la porte d'entrée de la propriété avec le numéro d'unité.

Veuillez nous informer si vous réservez pour quelqu'un d'autre. Nous nous réservons le droit d'annuler sans remboursement si vous ne nous faites pas savoir que vous réservez pour quelqu'un d'autre.

Les réservations AIRBNB devront SEULEMENT présenter un passeport ou une pièce d'identité délivrée par le gouvernement

En contrepartie des sommes reçues et des promesses mutuelles, le propriétaire de la location (propriété), par l'intermédiaire de son agent, Go Punta Cana Vacations / Go Punta Cana Real Estate (GPCV / GPCRE), accepte de louer au locataire la propriété, en vertu du termes et conditions suivants:

RÉSERVATIONS: peut être effectué en ligne ou en appelant notre bureau de réservation pendant les heures normales de bureau. La réservation en ligne nécessite l'acceptation des conditions générales et des informations de carte de crédit valides. Les locations nécessitent un paiement anticipé de 50% pour les réservations effectuées 31 jours ou plus avant la date d'arrivée ou un paiement de 100% pour les réservations effectuées dans les 30 jours suivant la date d'arrivée.  Toutes les réservations sont confirmées dès réception d'un acompte. La disponibilité change constamment, nous ne pouvons donc pas garantir une date disponible avec un «Hold» verbal. Les dates demandées ne sont pas garanties tant que le dépôt n'a pas été reçu par le traitement de la carte de crédit en ligne et que le locataire n'a pas reçu la confirmation. Un client peut garantir une date de location préalablement demandée par un autre client si le paiement du dépôt de location requis a été reçu avant la réception du dépôt de location du client qui avait initialement demandé la date.  Veuillez appeler ou envoyer un courriel pour confirmer les dates d'ouverture. Ce site Web ne reflète pas toujours une disponibilité exacte.  Nous vous recommandons vivement de sécuriser votre date de disponibilité grâce à notre traitement sécurisé en ligne des cartes de crédit (VISA, MasterCard, Discover uniquement). C'est la meilleure façon de s'assurer qu'un autre invité ne réserve pas la même date que vous avez demandé. Nous vous enverrons par e-mail les informations relatives au traitement des cartes de crédit sur demande. Vous serez lié à un site Web sécurisé qui traitera vos informations.

PAIEMENTS ET SOLDE DUS: Le montant total de la location est dû au moment de la réservation sur les réservations effectuées dans les 30 jours suivant la date d'arrivée. Un acompte de 50% est dû au moment de la réservation pour les réservations effectuées 31 jours ou plus avant la date d'arrivée et le 2e solde de paiement est dû 30 jours avant la date d'arrivée. GPCV / GPCRE aura le droit, sans autre notification, de déclarer la réservation annulée sans remboursement des acomptes si le paiement final n'est pas reçu à l'échéance.

ASSURANCE DOMMAGES ACCIDENTELS LOCATIFS (ARDI): est inclus dans chaque location au lieu d'un dépôt de garantie. ARDI vous protégera jusqu'à 3,000.00 XNUMX $ US en cas de dommages, d'actes involontaires ou d'omissions pendant la durée de votre séjour.  Le locataire doit immédiatement informer GPCV / GPCRE des dommages pendant votre occupation ou la couverture d'assurance sera annulée et vous serez responsable des dommages. L'ARDI contient des restrictions, exclusions et limitations qui peuvent s'appliquer. Le plan ARDI ne couvre pas les actes de négligence ou les fautes volontaires.

DÉPÔT D'ÉLECTRICITÉ:  Sera débité de votre carte de crédit 30 jours avant l'arrivée.  Le locataire s'engage à payer la consommation d'électricité à la fin de la période de location.  Le compteur sera lu à l'arrivée et avant le départ.  La consommation d'électricité sera déduite de la caution électrique.  Le remboursement sera traité dans les 48 heures après le départ.

Les réservations sur Booking.com incluent les frais d'électricité dans le cadre des frais, il n'y a donc pas de dépôt requis.  

EXIGENCES RELATIVES AU DÉPÔT D'ÉLECTRICITÉ:

LOCATIONS 30 JOURS OU MOINS:  Nous exigeons un DÉPÔT D'ÉLECTRICITÉ de 20 $ US PAR NUIT pour 1 & 2 BDR CONDOS, 30 $ US PAR NUIT pour 3 BDR CONDOS. Le compteur d'électricité sera lu lors de l'enregistrement et du départ.  Le compteur peut être auto-surveillé quotidiennement.  Vous serez facturé au taux en vigueur et déduit de la caution. Les remboursements seront traités dans les 48 heures suivant le départ.

LOCATIONS DE PLUS DE 30 JOURS: Nous demandons un DÉPÔT D'ÉLECTRICITÉ de 500 $ US PAR RÉSERVATION pour 1 & 2 BDR CONDOS, 750 $ US PAR RÉSERVATION pour 3 BDR CONDOS.  Tous les 30 jours, nous lirons le compteur et percevrons le paiement de la consommation.  Le compteur peut être auto-surveillé quotidiennement.  Le dépôt sera conservé jusqu'au check-out lorsque nous ferons la lecture finale du compteur des 30 derniers jours. Nous collecterons le DERNIER paiement de la caution.  Les remboursements seront traités dans les 48 heures après le départ.

PAIEMENTS ANTICIPÉS DE LOCATION, DÉPÔTS DE SÉCURITÉ ET SOLDES: Tous les paiements sont déposés sur le compte GPCRE à Banco Popular, Saint-Domingue, République dominicaine. Des frais de réservation et une assurance non remboursables peuvent être déboursés dès réception. Le décaissement du paiement anticipé du loyer peut être effectué à la date d'arrivée de la location ou en cas de violation substantielle du présent Contrat.

TRANSFERTS: Le locataire peut transférer d'une semaine à une autre dans la même propriété que dans la même année civile sous réserve de disponibilité. Toutes les demandes de virements doivent être faites par écrit et reçues par GPCV / GPCRE, au moins 60 jours avant la date d'arrivée. Il y aura des frais de transfert de 150.00 $ plus des frais de location supplémentaires pour le transfert à une saison à taux plus élevé. Aucun remboursement ne sera effectué si vous passez à une saison à tarif inférieur.

INSPECTIONS: GPCV / GPCRE a le droit d'inspecter les locaux sans préavis à tout moment pour faire respecter les termes de cet accord. Si les locataires violent l'une des conditions de cet accord, la période de location sera immédiatement résiliée. Les locataires renoncent à tous les droits de procédure s'ils ne quittent pas les lieux à la fin de la période de location. Les locataires quitteront les lieux à la date et à l'heure d'expiration du présent contrat.

ANIMAUX DOMESTIQUES: Aucun animal n'est autorisé, AUCUNE EXCEPTION. SI UN ANIMAL DE COMPAGNIE NON AUTORISÉ EST TROUVÉ DANS UNE LOCATION, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT D'ANNULER LE CONTRAT, LES LOCATAIRES DOIVENT GAGNER LA PROPRIÉTÉ ET AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ÉMIS.  SI UN ANIMAL DE COMPAGNIE EST TROUVÉ AU CHECK OUT, LA DÉPÔT DE TOUT DÉPÔT ET / OU US $ 500 sera annulé.

FUMEUR: Il est interdit de fumer dans les propriétés GPCV / GPCRE.  Toute preuve de tabagisme ou de restes de matériel à fumer n'importe où sur la propriété entraînera la confiscation de TOUT dépôt qui nous a été versé ou de frais de nettoyage de 500 USD.

OCCUPATION MAXIMALE:  La surpopulation au-delà de la limite d'occupation spécifiée pour la propriété, y compris les enfants, ne peut être dépassée. Les locataires seront soumis à l'expulsion, à la perte de tout dépôt de garantie, aux frais de nettoyage supplémentaires et au paiement intégral de la location en cas de suroccupation.  Sans l'autorisation écrite de l'hôte, aucune autre personne ne peut occuper l'appartement à tout moment, à l'exception de celles enregistrées lors de la réservation.  Veuillez vous assurer que tous les clients sont enregistrés avant l'enregistrement.  Vous acceptez de payer 50 $ US / jour pour chaque invité non enregistré qui se trouve à l'appartement pour n'importe quelle durée. 

MEUBLES ET ÉQUIPEMENT:  Les propriétés sont décorées individuellement. Le décor reflète le goût du propriétaire et varie considérablement. Les maisons sont équipées de vaisselle, ustensiles de cuisine, couverts, verres et appareils de base. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Veuillez vous assurer d'emporter tous les articles de spécialité dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour. Veuillez contacter GPCV / GPCRE si vous souhaitez obtenir de l'aide pour prendre des dispositions spéciales.

LINGE & SUNDRIES:  Les draps sont fournis pour une utilisation sur place. Les serviettes, couvertures, draps et autres draps ne sont pas à utiliser à la plage. Les serviettes de plage sont fournies et doivent être retournées à l'établissement.  Des frais de 30 USD par serviette de plage sont manquants au moment du départ.

NETTOYAGE:  Des frais de ménage de sortie obligatoires seront inclus dans vos frais. Cela couvre le ménage, l'inventaire et la préparation des lits après votre départ.  Si les circonstances nécessitent plus de 4 heures de nettoyage, le temps supplémentaire au taux de 25 $ / heure sera facturé. Si un invité a volontairement quitté l'unité de location dans un tel état nécessitant plus de 5 heures pour se préparer à l'arrivée du prochain invité ou a endommagé, taché ou pris «Propriété de la maison» et que le prochain invité ne peut pas être logé comme prévu, l'invité de départ sera tenu responsable de tous les frais encourus pour accueillir la nouvelle arrivée avec un hébergement de remplacement approprié et tous les frais de nettoyage / réparation.  Pour garantir que tous les coûts sont réduits au minimum, les éléments suivants doivent être pris en compte avant le départ:
 Les déchets doivent être apportés à la zone désignée. Lavez toute la vaisselle dans l'évier et retournez dans les armoires.
 Remettez tous les meubles à leur emplacement d'origine.
Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Tous les draps usagés doivent être rassemblés et placés près de la machine à laver. Tout linge lavé qui a été séché doit être plié et laissé sur les lits appropriés. Le ménage complétera le lavage et fera tous les lits.
Faites attention aux taches sur les couvre-lits, les housses de matelas, les tapis ou les tissus d'ameublement lorsqu'elles se produisent.

PISCINES:  Le locataire accepte d'être seul responsable de l'utilisation des piscines.  Aucun récipient en verre ou en verre n'est autorisé dans les piscines.  Les règles de la piscine et les heures d'ouverture doivent être suivies et respectées telles qu'elles sont affichées dans la zone de la piscine. L'heure calme commence à 10 h XNUMX, le bruit extérieur doit donc être réduit au minimum. Il est de la responsabilité du locataire de se renseigner sur les précautions de sécurité, les signes avant-coureurs de l'état de l'eau et les procédures de sécurité concernant la baignade ou la proximité de la piscine. Le locataire s'engage à ce qu'un adulte responsable supervise les mineurs pendant qu'ils nagent dans la piscine. Le locataire est informé que la piscine peut être dangereuse et le locataire accepte pleinement les risques encourus. Le locataire est en outre avisé d'être prudent lorsqu'il quitte le complexe de condos car la piscine est ouverte et à proximité des entrées et peut être un danger. Il n'y a pas de rails pour empêcher une chute dans la piscine.

UTILISATION DU TÉLÉPHONE ET DE L'INTERNET WI-FI:  Nous ne fournissons pas de service téléphonique.  Il est prévu que vous apportiez votre propre téléphone.
  L'Internet haut débit sans fil est fourni à titre de commodité uniquement et ne fait pas partie intégrante de l'accord. Aucun remboursement de loyers ne sera accordé pour les pannes, le contenu, le manque de contenu, la vitesse, les problèmes d'accès, la méconnaissance de l'utilisation ou les préférences personnelles en matière de service Internet.

CONDITION DE PROPRIÉTÉ: Tous les équipements de la propriété doivent être en bon état de fonctionnement. Veuillez signaler immédiatement tout équipement défectueux à notre bureau. Tous les efforts raisonnables seront faits pour réparer rapidement les équipements inopérants. Aucun remboursement ne sera effectué pour les inconvénients résultant d'un climatiseur, d'un appareil électroménager ou d'une panne mécanique. Si une condition survient qui affecte l'habitabilité de la propriété, GPCV / GPCRE fera ses meilleurs efforts pour relocaliser le locataire dans un autre bien locatif disponible. Si un autre bien locatif n'est pas disponible pour relocaliser le locataire, GPCV / GPCRE remboursera les jours non utilisés de la période de location.

DESCRIPTIONS ET NOTATIONS: Chaque propriété de location est évaluée en fonction de son état et des équipements pour vous aider dans votre sélection. Voir Évaluation des propriétés locatives. Tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les cotes, les descriptions et les distances des propriétés par rapport aux attractions de la région: golf, plage et accès à l'eau sont exacts; cependant, GPCV / GPCRE n'est pas responsable des modifications apportées à l'ameublement ou à l'équipement, ou des erreurs dans les descriptions.

ÉLÉMENTS À GAUCHE DERRIÈRE: GPCV / GPCRE n'est pas responsable des articles perdus, volés ou laissés à la maison. Veuillez vérifier les effets personnels avant votre départ. Des frais de retour d'article de 100 USD sont facturés pour couvrir les frais d'envoi et d'expédition des articles laissés derrière.  GPCV / GPCRE ne pourra être tenu responsable de l'état desdits articles.  Si les articles ne sont pas réclamés dans les 60 jours, ils deviendront la propriété de GPCV / GPCRE.

VERROUILLAGES: Veuillez respecter ces placards, armoires ou chambres verrouillés. Ils ne sont PAS INCLUS dans le cadre de votre location.

RESTRICTIONS Les locataires sont tenus de respecter les règles et règlements de la propriété dans laquelle ils séjournent. Un guide des services à la clientèle est situé dans la propriété et comprend les règles et règlements applicables ainsi que des directives pour l'utilisation de la propriété de location, les procédures de départ, les numéros d'urgence et d'autres informations pertinentes. Les locataires reconnaissent et acceptent expressément que cet accord est pour l'occupation transitoire de la propriété, et que les locataires n'ont pas l'intention de faire de la propriété une résidence ou un ménage.

ENREGISTREMENT: L'enregistrement à l'arrivée est 4 h XNUMX le jour d'arrivée. Si vous ne parvenez pas à vous enregistrer avant la fermeture de nos bureaux, veuillez nous envoyer un e-mail pour les instructions d'arrivée tardive. Vous recevrez les indications pour l'établissement, le code ou les clés à l'arrivée et le paiement intégral. Dans des situations extrêmes, le temps d'enregistrement peut devoir être prolongé pour le nettoyage et l'entretien.

CHECK-OUT: L'heure de départ est 10 h 1 le jour du départ. Veuillez observer cette règle car le personnel d'entretien a besoin de temps pour préparer la propriété pour les prochains clients. LE LOCATAIRE PEUT ÊTRE FACTURÉ JUSQU'À UNE (XNUMX) NUIT SUPPLÉMENTAIRE DE LOCATION SI LA PROPRIÉTÉ EST OCCUPÉE APRÈS LE DÉLAI DE DÉPART.  En quittant, veuillez sécuriser toutes les fenêtres et portes, laver la vaisselle et nettoyer le réfrigérateur. La corbeille doit être placée à l'un ou l'autre des emplacements indiqués dans le guide des services à la clientèle. Laissez les lits usagés défaits. Le locataire est responsable de laisser la propriété dans une condition d'arrivée similaire au moment du départ. Si votre location nécessite un nettoyage supplémentaire car elle est laissée dans un état différent de celui de l'arrivée, des frais de nettoyage supplémentaires pourront vous être facturés.  Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre aux demandes d'enregistrement anticipé ou de départ tardif pendant la haute saison entre le 1er décembre et le 30 avril. Le personnel d'entretien arrivera peu de temps après votre départ prévu et aura besoin de tout le temps disponible pour préparer l'unité pour le (s) prochain (s) invité (s).

CHECK-OUT TARDIF: Dans le cas où le (s) locataire (s) doit (doivent) rester plus de 10 heures à la date de départ, un avis doit être donné au GPCRE au moins 48 heures à l'avance.  30 $ seront facturés pour 1 heure de départ tardif, 50 $ pour 2 heures de départ tardif, 10 $ par minute après 12 h.

DOMMAGES ET FRAIS SUPPLÉMENTAIRES: Les dommages survenant pendant l'occupation, y compris la perte des clés, de la télécommande du portail électrique et des télécommandes TV, sont à la charge du locataire et doivent être immédiatement signalés à GPCRE. Deux (2) jeux de clés seront émis lors de l'enregistrement. Il y a des frais de 100.00 $ US pour les clés perdues, 100 $ US par télécommande de portail électrique, 30 $ US par serviette de plage, pour chaque article non retourné. Si le coût de la réparation ou du remplacement des dommages est indéterminable au moment du départ, le Locataire restera responsable de ces coûts, dépassant le montant couvert par l'ARDI et s'engage à payer GPCV / GPCRE dans les plus brefs délais. 

N'ATTENDEZ PAS JUSQU'AU CHECK-OUT POUR SIGNALER LES PROBLÈMES.

RÉPARATIONS: L'accès pour la réparation ou le remplacement des luminaires, appareils électroménagers, mobilier et équipement peut être effectué par GPCV / GPCRE pendant la période de location.  Nous demanderons toujours la permission avant d'entrer dans l'unité. 

ACTIVITÉ ILLÉGALE: Le locataire doit utiliser la propriété à des fins légales uniquement et à d'autres fins, telles que, mais sans s'y limiter, la consommation de drogues illégales, l'abus de toute personne, l'hébergement de fugitifs, etc. entraînera la résiliation de cet accord sans remboursement des loyers ou des dépôts.

LIMITES DES RECOURS, DOMMAGES ET INDEMNITÉ: a) En cas d'incendie, de domaine éminent, d'acte de nature, de retard dans la maintenance ou pour toute autre raison, le locataire accepte que GPCV / GPCRE ou la seule responsabilité du propriétaire à la suite d'une telle condition soit un remboursement de la location au prorata pour chaque jour, le locataire ne peut pas utiliser la propriété. b) Le locataire comprend qu'il existe des risques inhérents à toute propriété, y compris les risques associés à l'utilisation de la piscine, du bain à remous, du bain à remous, du sauna, des grils, etc. Le locataire déclare et certifie qu'il est parfaitement familiarisé avec l'utilisation appropriée de la propriété, y compris les accessoires, les agencements et l'équipement dans et sur les lieux. Le locataire est responsable des invités du locataire et des membres du groupe. Le Locataire accepte de dégager et d'indemniser le Propriétaire et GPCV / GPCRE de et contre toute responsabilité ou perte si quelqu'un était blessé sur les lieux pendant la période de location résultant de quelque cause que ce soit, sauf en cas de blessure corporelle causée par l'acte négligent de le propriétaire. Le locataire convient en outre que le locataire est responsable et devra payer sur demande tout dommage survenu à la propriété ou à une partie de celle-ci en raison d'une mauvaise utilisation par le locataire ou de son invité, ou d'une utilisation négligente de la propriété ou de toute partie de celle-ci. c) Le locataire n'aura droit à aucun remboursement ou remise en raison d'un retard dans l'enregistrement, d'un départ anticipé, d'une météo défavorable, d'une interruption temporaire des services publics, d'un dysfonctionnement ou d'une insatisfaction concernant l'équipement, les appareils électroménagers, le mobilier ou l'état de la propriété, la construction et bruit associé. d) Le Locataire accepte de dégager le Propriétaire et GPCV / GPCRE de toute responsabilité en cas de blessure ou de dommage résultant d'un accident, d'une blessure ou d'une perte de jouissance résultant des conditions météorologiques, d'appareils ou d'équipement inutilisables.  e) Le locataire reconnaît expressément que toute assurance pour les dommages matériels ou la perte que le propriétaire peut maintenir sur la propriété ne couvre pas les biens personnels des locataires, et que les locataires doivent souscrire leur propre assurance pour les locataires et les invités si une telle couverture est souhaitée. f) Les locataires acceptent de payer tous les frais raisonnables, les honoraires d'avocat et les dépenses qui seront engagés ou engagés par le locateur pour appliquer la présente convention.

RÉSILIATION: Si le Locataire ou un membre de son groupe de location enfreint les termes du présent Contrat, GPCV / GPCRE peut, à sa seule discrétion, résilier le présent Contrat sans remboursement de la partie inutilisée du loyer et peut entrer dans les locaux et retirer le Locataire, les membres de son groupe et leurs biens. Une violation substantielle de cet Accord comprendra, mais sans s'y limiter, l'utilisation sans voiture et imprudente de la Propriété.

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